TropiBot: Tu Asistente Virtual Inteligente en TropiSell

¿Alguna vez te has preguntado cómo hacer algo en TropiSell y no sabías por dónde empezar? ¡Tenemos la solución perfecta para ti! Te presentamos TropiBot, nuestro nuevo asistente virtual con inteligencia artificial que está aquí para ayudarte en cada paso del camino.

¿Qué es TropiBot?

TropiBot es un asistente virtual inteligente integrado directamente en TropiSell que utiliza tecnología de IA avanzada para:

• 🗺️ Guiarte paso a paso por todas las secciones de la plataforma
• 💬 Responder tus preguntas de forma instantánea y concisa
• 🎫 Crear tickets de soporte cuando necesites ayuda especializada
• 🚀 Navegar automáticamente a las secciones que necesitas

Características Principales

Navegación Guiada Inteligente

¿No sabes cómo publicar un producto? ¿Quieres revisar tus comisiones pero no encuentras dónde? Simplemente pregúntale a TropiBot:

• "Quiero ver mis productos"
• "¿Cómo funciona la facturación?"
• "Llévame a mis transacciones" TropiBot no solo te dirá dónde ir, sino que te llevará directamente a la sección y te guiará paso a paso con instrucciones claras y precisas.

Respuestas Ultra Concisas

Sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, TropiBot está diseñado para darte respuestas breves y directas (máximo 2-3 frases), sin rodeos ni explicaciones innecesarias. Va directo al grano para que puedas seguir con lo que realmente importa.

Creación Inteligente de Tickets

Cuando tienes un problema que requiere atención del equipo de soporte, TropiBot te ayuda a crear tickets de forma inteligente:

1. Detecta automáticamente cuando necesitas ayuda especializada
2. Te pregunta sobre los detalles específicos del problema
3. Crea un ticket bien estructurado con toda la información necesaria
4. El equipo de soporte puede responder directamente desde el panel de administración

Guías Detalladas para Cada Sección

TropiBot conoce a fondo todas las funcionalidades de TropiSell y puede guiarte en:

• Publicar productos: 9 pasos detallados desde el título hasta la publicación final
• Gestionar productos: Editar, ocultar o eliminar tus anuncios
• Comprar: Buscar, filtrar y adquirir productos de forma segura
• Mensajes: Comunicarte con compradores y vendedores
• Transacciones: Revisar tu historial de compras
• Facturación: Gestionar comisiones y solicitar pagos
• Favoritos: Guardar y revisar productos que te interesan
• Soporte: Gestionar tus tickets de ayuda

¿Cómo Usar TropiBot?

Es súper sencillo:

1. Busca el botón flotante con el icono de chat en la esquina inferior derecha
2. Haz clic para abrir el asistente
3. Escribe tu pregunta o solicitud en lenguaje natural
4. Sigue las instrucciones que TropiBot te proporciona

Ejemplos de Uso

Navegación:

• Tú: "Quiero ver mis productos"
• TropiBot: "¿Te llevo a tus productos con guía paso a paso? 📦"
• Tú: "sí"
• TropiBot: "¡Vamos! 🚀" (y te lleva directamente con guía) Soporte:
• Tú: "Tengo un problema con un pago"
• TropiBot: "Cuéntame más sobre el problema que tienes. ¿Qué está pasando? 🤔"
• Tú: "No me llegó el pago de mi última venta"
• TropiBot: "✅ He creado el ticket #123. Nuestro equipo lo revisará pronto."

Funcionalidades Avanzadas

Reset de Conversación

¿Quieres empezar de cero? Usa el botón de "Nuevo Chat" (icono de refresh) en el header del asistente para limpiar la conversación y comenzar fresca.

Confirmaciones Inteligentes

TropiBot entiende confirmaciones naturales como "sí", "vale", "ok", "claro", "adelante" y actúa inmediatamente sin necesidad de explicaciones adicionales.

Priorización de Acciones

El asistente es lo suficientemente inteligente para priorizar acciones:

• Si estás creando un ticket, esa acción tiene prioridad
• Si estás navegando, te lleva directamente sin confusiones
• Nunca te ofrece acciones contradictorias

Tecnología Detrás de TropiBot

TropiBot utiliza:

• DeepSeek AI: Modelo de lenguaje avanzado para entender tus preguntas
• Detección de Intenciones: Identifica automáticamente qué quieres hacer
• Sistema de Navegación Guiada: Rutas predefinidas con selectores precisos
• Gestión de Estado: Mantiene el contexto de la conversación
• Base de Datos: Guarda tu historial para mejorar la experiencia

Acceso a Soporte desde el Panel

Ahora también puedes acceder fácilmente a tus tickets de soporte desde el Panel de Usuario. Encontrarás un enlace directo en la sección de "Acceso Rápido" con un icono de salvavidas 🛟.

Disponibilidad

TropiBot está disponible 24/7 para todos los usuarios autenticados de TropiSell. Solo necesitas iniciar sesión y el botón del asistente aparecerá automáticamente en todas las páginas.

¿Qué Sigue?

Estamos constantemente mejorando TropiBot. Próximas funcionalidades incluyen:

• 📧 Notificaciones push cuando recibas respuestas a tus tickets
• 📱 Integración con notificaciones de Telegram
• 🔔 Badge/contador de tickets pendientes en el navbar
• 🎯 Sugerencias proactivas basadas en tu actividad

Pruébalo Ahora

¿Listo para experimentar la ayuda inteligente? Inicia sesión en TropiSell y haz clic en el botón del chat flotante. TropiBot está esperando para ayudarte. ¡Bienvenido a la nueva era de asistencia en TropiSell! 🚀✨

¿Tienes feedback sobre TropiBot? ¡Cuéntanos! Usa el mismo asistente para crear un ticket con tus sugerencias.